Поддержка, которая не заканчивается на отгрузке.
Купить машину, которую нельзя пощупать вживую, — это шаг на доверии. SAGLIN закрывает этот разрыв сквозным сервисом: от проектирования линии и расчёта до экспорта, монтажа, обучения, гарантии и запчастей, благодаря которым линия работает годами.
Всё вокруг машины — берём на себя.
Машина хороша ровно настолько, насколько хороша поддержка за ней. Каждый заказ SAGLIN сопровождается одним и тем же полным набором услуг — до заказа, во время поставки и долго после запуска линии.
Консультация и проект линии
Пришлите формат листа, целевую скорость и процессы — подберём машины и предложим полную схему линии.
КП и документация
Полное КП, схема линии и план документации за 24 часа — действует 6 месяцев, чтобы вы могли планировать.
Экспортная упаковка и логистика
Упаковка под морскую перевозку и транзит 35–45 дней, с подготовкой отгрузочных документов под пункт назначения.
Монтаж и пусконаладка
Монтаж и пусконаладка — на месте или с удалённым сопровождением — до выхода линии на проектный режим.
Обучение операторов
Практическое обучение операторов и обслуживанию на вашем рабочем языке — команда уверенно ведёт линию.
Гарантия 12 месяцев
На каждую машину — полная гарантия 12 месяцев, подкреплённая оригинальными запчастями и техподдержкой.
Оригинальные запчасти
Оригинальные запчасти и расходники по запросу; быстроизнашиваемые детали держим в наличии, чтобы сократить простои.
Удалённая диагностика и поддержка
Удалённая диагностика и техподдержка для быстрого решения вопросов, где бы ни находилось ваше производство.
Документация ЕАС и сервис на месте — внутри страны.
Для клиентов в России и СНГ документация ЕАС оформляется через эксклюзивного партнёра в стране — HD RUS LLC — и обычно занимает 30–45 дней, вместе с поставкой под ключ, монтажом, обучением операторов и послепродажной поддержкой на русском языке.
Гарантия 12 месяцев — поддержка намного дольше.
Каждая машина SAGLIN поставляется с полной гарантией 12 месяцев. В этот период мы покрываем производственные дефекты и неисправности компонентов, поддерживая оригинальными запчастями и удалённой техпомощью. После — линия сохраняет ту же поддержку: запчасти, расходники и техпомощь столько, сколько работает машина.
- Гарантия 12 месяцев на производственные дефекты и неисправности компонентов
- Оригинальные запчасти и расходники по запросу
- Удалённая диагностика и техпомощь на протяжении всего срока службы
- Русскоязычный интерфейс, многоязычные инструкции и обучение операторов
С заводского цеха — в ваш.
Поставка
Экспортная упаковка и морская доставка 35–45 дней с подготовкой документов.
Монтаж
Монтаж и пусконаладка на месте или с удалённым сопровождением до проектного режима.
Обучение
Обучение операторов и обслуживанию на вашем рабочем языке.
Гарантия
Полная гарантия 12 месяцев с запчастями и удалённой поддержкой.
Сопровождение
Запчасти, расходники и техподдержка на весь срок службы линии.
FAQ по услугам и поддержке.
Сколько времени от заказа до работающей машины?
Что покрывает гарантия 12 месяцев?
Делаете ли вы монтаж и обучение операторов?
Как обстоят дела с запчастями?
Поможете с сертификацией ЕАС для России?
На каких языках поддержка?
Расскажите, что планируете.
Пришлите формат листа, целевую скорость и нужные процессы. Ответим в течение 24 часов с КП, схемой линии и понятным планом поставки, монтажа и поддержки.
Связаться с командой →